06 Relacje z Klientami

Nasza oferta

Od jakości i dostępności naszych usług zależy komfort życia i pracy milionów Polaków, dlatego każdego roku dostosowujemy nasze działania do ich potrzeb i oczekiwań. Stale poszerzamy ofertę i podwyższamy standardy obsługi, rozwijamy działania na rzecz niezawodności dostaw energii, badamy poziom zadowolenia Klientów oraz dbamy o bezpieczeństwo ich danych. W 2019 roku dostarczyliśmy kompleksowe produkty i usługi energetyczne do 2,5 mln Klientów indywidualnych oraz instytucjonalnych w całym kraju.

Klientom indywidualnym oferujemy zarówno energię elektryczną, jak i pakiety zawierające dodatkowe usługi lub produkty, takie jak pomoc fachowców w usuwaniu drobnych awarii domowych czy innowacyjne urządzenia do inteligentnego zarządzania domem. Z kolei Klienci instytucjonalni mogą skorzystać z usług wspierających prowadzony przez nich biznes, np. doradztwa w zakresie optymalizacji zużycia energii.

Wybrane produkty dla gospodarstw domowych

  • Enea Smart – energia elektryczna w pakiecie z rozwiązaniami, które pozwolą ją efektywniej zużywać, a także zabezpieczą dom przed pożarem, zalaniem czy włamaniem,
  • ENERGIA+ Fachowiec – energia elektryczna wraz z usługą drobnych napraw domowych (elektryk, hydraulik),
  • ENERGIA+ Pewna cena – energia elektryczna z gwarancją niezmienności jej cen w czasie trwania umowy,
  • Energia+ Rodzina – produkt dla Klientów posiadających Kartę Dużej Rodziny,
  • Mądra Energia – pakiety zawierające nowoczesną instalację (piec akumulacyjny, pompę ciepła, oczyszczacz powietrza lub panel fotowoltaiczny) oraz dopasowane do niej usługi (np. pomoc w - pozyskaniu finansowania oraz wykonaniu instalacji i podłączeniu jej do sieci),
  • Enea Eco – oferta niższych stawek za energię elektryczną pobieraną w nocy, pod warunkiem wykorzystywania jej na potrzeby ekologicznego ogrzewania domu lub ładowania samochodu elektrycznego,
  • Nowość 2019 ENERGIA+ Office 365 – energia elektryczna razem z roczną subskrypcją pakietu Microsoft 365 Family oraz dwuletnim dostępem do platformy szkoleniowej poświęconej jego obsłudze,
  • Fotowoltaika dla Dużych Rodzin – specjalny rabat dla posiadaczy Karty Dużej Rodziny na zakup instalacji fotowoltaicznej u naszego partnera,
  • Nowość 2019 Pewna cena GAZ – pakiet zawierający oprócz prądu także gaz, ten ostatni w cenie gwarantowanej do końca 2021 r.

Szczegółowe informacje na temat oferty

Wybrane produkty dla firm

  • ENERGIA+ Stała cena – gwarancja niezmienności cen energii elektrycznej w okresie trwania umowy,
  • ENERGIA+ Professional – energia elektryczna w pakiecie z usługami doradczymi pozwalającymi zoptymalizować jej zużycie,
  • Enea Smart Biznes – energia elektryczna w pakiecie z rozwiązaniami, które pozwolą efektywniej ją zużywać, a także zabezpieczą firmę przed pożarem, zalaniem czy włamaniem,
  • Energia+ Fachowiec PRO – energia elektryczna o cenie gwarantowanej przez 36 miesięcy wraz z usługą drobnych napraw,
  • Nowość 2019 ENERGIA+ Office 365 – energia elektryczna razem z roczną subskrypcją pakietu Microsoft 365 Business Premium oraz dwuletnim dostępem do platformy szkoleniowej,
  • Nowość 2019 Stała cena GAZ – pakiet zawierający oprócz prądu także gaz, ten ostatni w cenie gwarantowanej do końca 2022 r.

Szczegółowe informacje na temat oferty

Nasi Klienci mają możliwość rejestracji w programie lojalnościowym Strefa Zakupów i uzyskania atrakcyjnych rabatów u naszych partnerów. W 2019 r. znacznie rozszerzyliśmy katalog dostępnych zniżek. Szczegółowa oferta znajduje się na stronie strefa.enea.pl

Uwaga: witryna korzysta z technologii, które mogą nie być poprawnie wyświetlone przez przeglądarkę Internet Explorer. Zachęcamy do otworzenia serwisu w przeglądarce wspierającej nowe technologie, np. Chrome lub Firefox.

Informujemy, że w ramach witryny stosujemy pliki cookie, w celu dostosowania naszych serwisów do Twoich indywidualnych potrzeb. Korzystanie z naszej witryny oznacza zgodę na wykorzystywanie plików cookie. Szczegółowe informacje na temat korzystania z plików cookie oraz tego w jaki sposób możesz zarządzać lub wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie można znaleźć w treści naszej Polityki prywatności.